Términos de Servicio: Wave

Última actualización: 2 de abril de 2026

Bienvenido a Wave. Al utilizar nuestra aplicación y servicios, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en Wave, el usuario acepta estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. El acceso a la plataforma implica la aceptación de estas condiciones para la gestión de servicios de gimnasio, reservas y planes de bienestar.

2. Registro y Responsabilidad

Datos de Identificación: El usuario debe proporcionar información verídica, incluyendo nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Uso de Cuenta: El usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas en su perfil.
Mayoría de Edad: Los datos demográficos (fecha de nacimiento) se utilizan para validar que el usuario es mayor de edad.

3. Uso del Servicio y Salud

Entrada de Datos: El usuario introduce manualmente sus datos de salud, motivos de consulta y bienestar para la gestión de sus citas.
Limitación de Responsabilidad: La aplicación no accede a sensores ni datos automáticos de salud (como Google Fit); toda la información es proporcionada por el usuario.
Finalidad: Los datos se utilizan estrictamente para agendar citas, personalización de recomendaciones y recordatorios.

4. Pagos y Suscripciones

Los registros de pagos o compras completadas pueden conservarse por obligación legal, incluso tras la baja del usuario, aunque se desvincularán de su identidad activa.

5. Eliminación de Cuenta y Datos

Procedimiento: El usuario puede solicitar la eliminación permanente a través de la sección de “Cuenta” en la aplicación o mediante el sitio web.
Plazos de Ejecución: Las solicitudes se procesan en un máximo de 30 días.
Retención Legal: Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa. Una vez solicitada la baja, se mantendrán por un periodo de 5 años por normativas legales y registros clínicos, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

6. Contacto

Para consultas sobre estos términos, el usuario puede dirigirse a: contacto@urcalab.com.

Más información: Política de Privacidad | Eliminación de cuenta